在客厅桌上的智能扬声器,3D

智能扬声器是具有集成虚拟助手的语音激活的互联网连接设备,该虚拟助手可以回答问题,遵循说明并控制其他智能设备。美国近五分之一的成年人可以使用智能扬声器,据估计,2018年,全球安装的智能扬声器数量达到1亿个。使用语音识别,智能扬声器的虚拟助手可以理解所讲的内容并对其执行操作。一旦激活系统,它就会记录正在说的内容,并通过互联网将其发送到主处理服务,该服务会解码语音并将响应发送回智能扬声器。智能扬声器可以根据口头命令控制其他智能设备,并执行诸如控制音乐,灯光,电视和家庭安全系统以及播放可听书本等任务。

由于智能扬声器的无限功能,医疗保健提供商开始在试点计划中将这些虚拟助手用于医院和家庭护理场所的患者以及其他医疗保健提供商。智能扬声器可用于提醒居家的患者在一天中的某些时间或在日常生活中的其他活动方面,应按计划服用药物或检查血糖。智能扬声器可以缓解医生和其他医疗保健提供者因使用电子健康记录(EHR)系统而抱怨的一些文件负担。使用智能扬声器,医生可以在与患者交谈的同时请求从EHR检索特定信息或将数据输入EHR,从而减少了记录和检索数据所花费的时间。但是,智能扬声器是为商业用途而开发的,缺乏保护患者健康信息的机密性,完整性和可用性所必需的安全性。在解决隐私和安全问题之前,医疗保健提供商应谨慎使用智能扬声器访问,使用和披露来自这些设备的受保护健康信息(PHI)。

根据《健康保险可移植性和责任法案》(HIPAA)安全规则,承保实体医疗保健提供者(被覆盖实体)必须实施行政,物理和技术保护措施,以确保其创建的电子PHI(ePHI)的机密性,完整性和可用性,接收,维护或传输。智能扬声器始终在倾听,并且即使在无意的情况下也可以录制对话。有报道称人们侵入智能扬声器并控制音频命令,安装恶意软件并瞄准网络上连接的设备。非洲灰鹦鹉的一个有趣故事,能够模仿主人的声音来激活智能扬声器并进行互联网购物,这说明了智能扬声器的一些技术局限性。

HIPAA安全规则要求受保护实体对ePHI的机密性,完整性和可用性的潜在风险和漏洞进行准确而透彻的评估,并实施足以将风险和漏洞降低到合理和适当水平的安全措施。

关于如何确保ePHI的安全性,是否将ePHI存储在本地还是由智能扬声器供应商,是否需要相关的安全性以及如何确定业务伙伴的义务等问题仍然存在。

智能扬声器仍然可以在不交换PHI的情况下以重要方式为患者提供帮助。病人可以使用智能扬声器基于邮政编码获取急诊室服务的等待时间,获得治疗和用药提醒,以及从公共网站上随时获得医疗信息。智能扬声器的使用在未来的医疗保健中具有广阔的前景。但是,在医疗保健行业看到智能扬声器的广泛使用之前,需要时间来充分开发和实施保护通过它们的ePHI的隐私和安全性的机制。